Message Covid_19 – Mesures de reprise des services

TOP 5 des choses à savoir de votre Centre chiropratique pour le retour

Le 1^e juin est le grand jour : l’équipe est de retour et les chiropraticiens/massothérapeute vont pouvoir reprendre graduellement leurs services dans un environnement et un cadre adaptés à la condition sanitaire actuelle. Avec les mesures en place, nous sommes confiants et prêts à prendre soin de vous et de votre famille à nouveau.

Voici les grandes lignes à retenir pour assurer le bon déroulement de votre visite et le bien-être et la sécurité de tous : (mettre des icônes pour chaque)

• Apportez votre masque (recommandé par l’Ordre) et portez-le dès votre entrée. Pour le premier mois nous pouvons vous en fournir un de façon exceptionnelle. Pour votre information, les chiropraticiens porteront également le masque en plus d’une protection oculaire. Nos assistantes auront également les protections nécessaires. Un plexiglass a été installé à la réception.

• Le lavage des mains/gel hydroalcoolique est obligatoire à l’entrée et la sortie de la clinique. Nous vous demandons également de limiter la manipulation des surfaces et objets lors de vos déplacements. De notre côté, la désinfection des salles se fait entre chaque patient et nous respectons le guide des normes sanitaires pour professionnels de la santé.

• Les paiements par cartes bancaires (débit, mastercard, Visa) sont favorisés. De plus, sachez que les paiements par Versements mensuels égaux déjà offerts permettent de limiter l’achalandage à la clinique dans les aires de réception.

• Afin de permettre la distanciation dans l’aire de réception, une restructuration de l’horaire a été fait. Présentez-vous seul, sauf exceptions approuvées au préalable, une assistante vous accueillera à la réception et dirigera vos déplacements. Merci de bien respecter l’heure de votre rendez-vous, de suivre ses directives ainsi que les signes au sol indiquant les distances à respecter.

• Si vous êtes en avance, prière de rester dans votre voiture et vous présenter un maximum de 5 minutes a l’heure convenue de votre RV
• Si vous êtes en retard, un maximum de 12 minutes sera toléré. Merci de nous aviser. Si 15 minutes et + de retard sont prévus de votre côté, nous serons en mesure de vous dire au téléphone si nous pouvons vous recevoir sinon il faudra recéduler.

• Il est important de vous assurer de ne présenter aucun symptôme apparent à la COVID-19 ni avoir été en contact avec quelqu’un qui a eu un diagnostic positif ni être en attente d’un test. Appelez-nous en cas de doute.

En tout temps il est important de limiter votre temps dans l’aire de réception

• Vous pouvez en tout temps, procéder à une demande de RV par courriel à info@chiropraticienne.com en mentionnant votre préférence de jour/date/heure en donnant 2 ou 3 options. Nous revenons à vous dans un 24heures pendant les jours ouvrables
• Il est préférable de céduler vos rendez-vous à l’avance et non à la pièce
• Le centre d’appel est toujours en fonction en dehors des heures d’ouverture. Vous pouvez y laisser un message et une assistante vous retourne l’appel à notre retour.
• Nous favoriserons l’envoi de tout document par courriel : reçu du jour, reçu assurance ou impôt…

Nous vous rappelons l’importance d’avoir votre courriel à jour et de vous assurer de recevoir les communications. Comme nous l’avons vu dans le contexte COVID-19, le courriel reste une forme rapide et fiable d’être en contact avec vous pour vous transmettre les changements importants reliés à nos services.

Au plaisir de prendre soin de vous et de votre famille!

Dres Doucet, Bourdeau, Cinq-Mars et associés, chiropraticiens

Et toute l’équipe du Centre chiropratique Fleury ouest